Пайдалану шарттары

Нұсқа: (10.07.2026)

Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі - «Келісім») www.upgrader.pro Веб-сайтының иесі ITSFAIL LTD компаниясы (бұдан әрі - «Иесі») мен осы Веб-сайтты және бағдарламалық құралдарды пайдаланатын кез келген жеке тұлға (бұдан әрі - «Пайдаланушы») арасындағы қатынастарды реттейді. Осы Келісіммен танысу, тіркелу және Веб-сайт функцияларын пайдалану Пайдаланушының осы Келісім шарттарын толық қабылдағанын білдіреді.

1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

1.1. Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі - «Келісім») www.upgrader.pro Веб-сайтының иесі ITSFAIL LTD компаниясы (16 John Nicholas Crescent, Ellesmere Port, CH65 2DL, Cheshire, Ұлыбритания және Солтүстік Ирландия Біріккен Корольдігі, компания нөмірі: 13246765) (бұдан әрі - «Иесі») мен осы Веб-сайтты және бағдарламалық құралдарды пайдаланатын кез келген жеке тұлға (бұдан әрі - «Пайдаланушы») арасындағы қатынастарды реттейді. Осы Келісіммен танысу, тіркелу және Веб-сайт функцияларын пайдалану Пайдаланушының осы Келісім шарттарын толық қабылдағанын көрсетеді.

1.2. www.upgrader.pro Valve Corporation компаниясымен және Steam платформасымен байланысты емес.

1.3. Веб-сайтты пайдалану үшін Steam платформасы арқылы авторизациядан өту қажет. Пайдаланушының тіркелуі мен әрекеттері оның жеке жауапкершілігімен жүзеге асырылады.

1.4. Біздің платформа тек 18 жасқа толған пайдаланушыларға арналған.

1.5. Иесі осы Келісімді алдын ала ескертусіз кез келген уақытта өзгерту құқығын өзіне қалдырады.

2. ЖЕКЕ КАБИНЕТ ЖӘНЕ БАЛАНС

2.1. Авторизациядан кейін ағымдағы баланс, транзакциялар тарихы және платформа функцияларына қолжетімділік көрсетілетін жеке кабинет жасалады.

2.2. Балансты толтыру авторизацияланған төлем қызметтері арқылы қолжетімді. Платформа пайдаланушылардың төлем деректерін сақтамайды.

2.3. Баланс шартты бірліктермен көрсетіледі және нақты валюта болып табылмайды. Оны тек платформа ішінде сатып алуларға, апгрейдтерге, келісімшарттарға және ұтыс ойындарына қатысуға пайдалануға болады.

2.4. Балансты пайдалану пайдаланушының тауарларды/қызметтерді алу және өңдеу шарттарымен толық келісетінін білдіреді.

3. ЗАТТАРДЫ САТЫП АЛУ ЖӘНЕ ПАЙДАЛАНУ

3.1. Скиндер ішкі баланс есебінен сатып алынады.

3.2. Барлық сатып алулар түпкілікті болып саналады; зат белсендірілгеннен немесе алынғаннан кейін қаражатты қайтару мүмкін емес.

3.3. Заттарды Steam-дегі API-бот арқылы шығаруға болады.

3.4. Балансқа салынған қаражатқа сатып алынған заттарды шығару үшін Пайдаланушы тиісті баланс толтыру сомасынан кем емес сомаға ойын әрекеттерін (ставкалар, апгрейдтер, келісімшарттар және Веб-сайт функционалында көзделген басқа операциялар) орындауы тиіс.

Ең төменгі айналым талабы балансты әр толтыруға жеке қолданылады және әр жекелеген толтыру шегінде есептеледі;
Пайдаланушы балансты жаңадан толтырған кезде тиісті сома талап етілетін жалпы айналым сомасына қосылады;
Ең төменгі айналым талабы орындалмайынша, заттарды шығаруға, айырбастауға немесе платформадан құндылықты кез келген басқа жолмен алуға шектеу қойылуы мүмкін.

4. ҚАРАЖАТТЫ ҚАЙТАРУ

4.1. Қаражатты қайтару мына шарттардың барлығы бір мезгілде орындалған жағдайда ғана мүмкін:

қаражат балансқа салынған, бірақ пайдаланылмаған (яғни ойын функцияларына, соның ішінде сатып алуларға, апгрейдтерге, келісімшарттарға, ұтыс ойындарына және т.б. жұмсалмаған);
толтырған сәттен бастап 14 күнтізбелік күннен аспаған;
пайдаланушы қайтаруды белгіленген тәртіппен, соның ішінде верификациядан өту арқылы бастайды.

4.2. Платформа мына жағдайларда қаражатты қайтарудан бас тарту құқығын өзіне қалдырады:

қаражат толық немесе ішінара пайдаланылған;
платформа ережелерін бұзу белгілері анықталған;
сұрау анонимді түрде немесе жеке басын растаусыз берілген.

4.3. Қаражатты қайтаруға сұрау беру үшін пайдаланушы:

сайтта көрсетілген байланыс арнасы арқылы қолдау қызметіне хабарласуы;
төлемді растайтын құжатты (түбіртек, үзінді көшірме, транзакция ID) ұсынуы;
жеке басын верификациялау рәсімінен өтуі (ID тексеру және сұрау бойынша төлем құралына иелікті растау);
әкімшіліктің жазбаша жауабын күтуі (10 жұмыс күні ішінде) тиіс.

4.4. Қаражат тек бастапқы транзакцияда пайдаланылған төлем құралына ғана қайтарылады. Үшінші тұлғалардың шоттарына немесе басқа профильдерге қайтаруға жол берілмейді.

4.5. Егер пайдаланушы қаражат салып, кейін негізсіз (мысалы, алаяқтық немесе жүйені айла-шарғы жасау мақсатында) қайтаруды бастаса, әкімшілік:

қалған балансты қайтармай аккаунтты бұғаттауға;
пайдаланушыны қара тізімге енгізу үшін төлем жүйесіне хабарлауға;
алаяқтыққа күдік болған жағдайда тиісті органдарды хабардар етуге құқылы.

4.6. Бонустық қаражатпен, промокодтармен, сыйлықтармен және кэшбэкпен жасалған транзакциялар қайтарылмайды. Мұндай қаражат есепке алынған сәттен бастап жұмсалған болып саналады.

4.7. Техникалық қателер (мысалы, екі рет есептен шығару, API ақауы) болған жағдайда пайдаланушы 72 сағат ішінде қолдау қызметіне хабарласуы тиіс. Қарастырылғаннан кейін қаражат толық қайтарылуы немесе баланс қолмен қалпына келтірілуі мүмкін.

5. ШЕКТЕУЛЕР МЕН ТЫЙЫМДАР

5.1. Пайдаланушыларға платформаның техникалық, құқықтық және этикалық нормаларын бұзатын әрекеттер жасауға тыйым салынады. Атап айтқанда, мыналарға қатаң тыйым салынады:

Бірден көп аккаунт жасау және пайдалану (мультиаккаунтинг);
Тіркелгі деректерін (логин, құпиясөз) үшінші тұлғаларға беру;
Пайдаланушының өз атына тіркелмеген Steam аккаунттарын пайдалану;
Әкімшіліктің алдын ала рұқсатынсыз платформаға VPN/прокси, IP ауыстыру немесе орналасқан жерді жасырудың басқа тәсілдері арқылы кіру;
Бұғаттауларды, санкцияларды, лимиттерді немесе аймақтық шектеулерді айналып өтуге әрекеттену.

5.2. Веб-сайттың жұмысына араласудың кез келген әрекетіне тыйым салынады, соның ішінде:

Скрипттерді, боттарды, автокликерлерді, плагиндерді, прокси-серверлерді, кеңейтімдерді немесе бөгде бағдарламалық жасақтаманы пайдалану;
Платформа кодын бұзу, өзгерту немесе декомпиляциялау;
Баг, қате немесе осалдықтарды жеке пайда үшін пайдалану;
API-ге авторизациясыз жаппай сұраулар жіберу (мысалы, DDoS-шабуылдар, спам-сұраулар және т.б.).

5.3. Қаржылық шектеулер:

Ұрланған, жалған немесе жарамсыз төлем құралдарымен балансты толтыру;
Балансты үшінші тұлғалар, аккаунттар тізбегі немесе транзиттік операциялар арқылы шығаруға әрекеттену;
Ақшаны жылыстатудың кез келген түрі.

5.4. Ойын әрекеттерінде мыналарға тыйым салынады:

Нәтижелерді (апгрейдтер, келісімшарттар) әдейі бұрмалау;
Мүмкіндікті арттыру немесе кездейсоқтықты бұрмалау үшін бағдарламаларды пайдалану;
Басқа пайдаланушыларды алдау (жалған ұтыс ойындары, қолдан жасалған хабарламалар және т.б.).

5.5. Жоғарыда аталған тармақтардың кез келгенін бұзғаны үшін платформа әкімшілігі:

Қаражатты қайтармай аккаунтқа қолжетімділікті дереу бұғаттауға немесе шектеуге;
Сатып алынған заттар мен транзакцияларды жоюға;
Себебін түсіндірмей әрі қарай қызмет көрсетуден бас тартуға;
Бұзушылық туралы тиісті органдарға және төлем жүйелеріне хабарлауға құқылы.

6. ҚАУІПСІЗДІК

6.1. Барлық төлем операциялары халықаралық қауіпсіздік стандарттарына (PCI DSS, SSL, Verified by Visa, MasterCard SecureCode және т.б.) сай келетін сертификатталған төлем шлюздері арқылы өңделеді. Сайт пайдаланушылардың банк карталарының деректерін сақтамайды және өңдемейді.

6.2. Пайдаланушы мен сервер арасындағы деректер Transport Layer Security (TLS) шифрлау технологиясын қолданатын қорғалған HTTPS протоколы арқылы беріледі.

6.3. Платформа рұқсатсыз кірудің, DDoS-шабуылдардың, SQL-инъекциялардың және басқа цифрлық қауіптердің алдын алу үшін серверлік сүзгілерді, антифрод жүйелерін және мінез-құлықтық талдауды қолданады.

6.4. Пайдаланушы өзінің Steam аккаунтының, құпиясөзінің, екі факторлы аутентификациясының (бар болса) қауіпсіздігі үшін, сондай-ақ өз аккаунты арқылы жасалған барлық әрекеттер үшін толық жауап береді.

6.5. Күдікті белсенділік болған жағдайда (мысалы, IP-мекенжайдың күрт өзгеруі, кіруге көптеген сәтсіз әрекеттер, бұзуды көрсететін әрекеттер) жүйе аккаунтқа кіруді автоматты түрде тоқтатып, жеке басын верификациялау рәсімін бастауы мүмкін.

6.6. Әкімшілік:

мән-жайлар анықталғанға дейін аккаунтты бұғаттауға;
растайтын құжаттарды сұратуға;
қауіпсіздік саясатын бұза отырып жасалған операцияларды болдырмауға құқылы.

6.7. Аккаунтқа қолжетімділік жоғалған жағдайда пайдаланушы дереу қолдау қызметіне хабарласып, аккаунтты қалпына келтіру үшін барлық қажетті деректерді (соның ішінде профиль сілтемесін, тіркелу күнін, соңғы транзакцияларды және т.б.) ұсынуы тиіс.

6.8. Мыналарға тыйым салынады:

сайт функционалына рұқсатсыз кіруге әрекеттену;
бөгде скрипттерді, проксилерді, боттарды, браузер кеңейтімдері мен эмуляторларды пайдалану;
платформаның баг немесе осалдықтарын жеке пайда үшін пайдалану.

6.9. Пайдаланушы анықталған кез келген осалдықтар, қателер немесе күдікті белсенділік туралы оларды пайдаланбай, әкімшілікке дереу хабарлауға және қолдау қызметінен әрі қарайғы нұсқауларды күтуге міндетті.

7. AML САЯСАТЫ

7.1. Платформа ақшаны жылыстатуға (AML) және терроризмді қаржыландыруға (CFT) қарсы іс-қимыл саласындағы халықаралық заңдар мен стандарттардың, соның ішінде Ақшаны жылыстатуға қарсы қаржылық шаралар тобының (FATF) ережелерінің қағидаттары мен талаптарын сақтайды.

7.2. Платформаның барлық пайдаланушылары Сайтты тек заң шеңберінде пайдалануға міндеттенеді. Платформаны күдікті қаражатты виртуалды активтерге айырбастап, кейін шығару үшін пайдалануға қатаң тыйым салынады.

7.3. Платформа:

аккаунтты алғаш толтырған кезде, транзакциялардың белгілі бір шегіне жеткенде немесе күдікті белсенділік анықталғанда пайдаланушының жеке басын верификациялауға;
жеке басты куәландыратын құжаттарды (паспорт, жеке куәлік), қаражат көзін растайтын құжаттарды (банк үзінді көшірмелері, анықтамалар және т.б.) және аккаунт белсенділігі туралы қосымша ақпаратты сұратуға;
верификация аяқталғанға дейін операцияларды бұғаттауға, шектеуге немесе тоқтата тұруға құқығын өзіне қалдырады.

7.4. Платформаның мониторинг жүйесі барлық транзакцияларды, пайдаланушы әрекеттерін және әдеттен тыс мінез-құлық үлгілерін тіркейді, соның ішінде:

қаражатты пайдаланбай бірнеше рет салу/шығару әрекеттері;
IP-мекенжайлардың жиі ауысуы, күдікті географиялық белсенділік;
жалған немесе ұрланған төлем деректерімен жасалған операциялар;
лимиттерді немесе шектеулерді айналып өтудің кез келген түрі.

7.5. Ақшаны жылыстатудың немесе басқа қаржылық бұзушылықтардың ықтимал белгілері анықталған жағдайда платформа әкімшілігі:

қолданыстағы заңнамаға сәйкес тиісті органдарды немесе қаржылық серіктестерді хабардар етуге;
тергеу аяқталғанға дейін қаражатты бұғаттауға;
бұзушылықтар расталғаннан кейін әрі қарай қызмет көрсетуден бас тартып, пайдаланушының аккаунтын жоюға міндеттенеді.

7.6. AML саясатын іске асыру барысында алынған барлық ақпарат құпиялылық саясатына және деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңнамаға сәйкес қатаң құпия түрде өңделеді.

8. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР

8.1. Осы Келісім платформада жарияланған сәттен бастап күшіне енеді және Әкімшілік оны жойғанға немесе өзгерткенге дейін мерзімсіз қолданылады.

8.2. Платформа осы Келісімнің ережелерін алдын ала ескертусіз біржақты тәртіппен өзгерту, толықтыру немесе алып тастау құқығын өзіне қалдырады. Жаңартылған нұсқа сол бетте жарияланады және жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

8.3. Осы Келісімге өзгерістер енгізілгеннен кейін платформаны пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының жаңа шарттарды автоматты түрде қабылдағанын білдіреді. Пайдаланушы келіспесе, сайтты пайдалануды тоқтатып, өз аккаунтын жоюы тиіс.

8.4. Осы Келісім платформаға иелік ететін компания тіркелген юрисдикцияның заңнамасымен реттеледі. Заңды деректемелер нақтыланғанға дейін тараптар онлайн-қызметтерге арналған халықаралық стандарттарды сақтауға келіседі.

8.5. Осы Келісімге байланысты туындайтын барлық даулар, келіспеушіліктер немесе талаптар келіссөздер арқылы шешіледі. Келісімге қол жеткізілмесе, дау платформа тіркелген жердегі құзыретті сотқа беріледі.

8.6. Осы Келісім орыс тілінде жасалған. Басқа нұсқалар (соның ішінде ағылшын тіліндегі) болған жағдайда құжаттың соңында ресми деп белгіленген нұсқа басым күшке ие болады.

8.7. Пайдаланушы қолдау қызметіне аккаунтты жою туралы сұраумен жүгініп, платформаны пайдалануды кез келген уақытта тоқтата алады. Аккаунтты жою барлық деректердің, баланстың және сатып алынған заттардың қайтымсыз жоғалуына әкеледі.

8.8. Осы Келісімнің бір немесе бірнеше ережесінің жарамсыздығы қалған ережелердің күшіне әсер етпейді.